FAQ

Quelle est la taille de vos cartes ?

Toutes nos cartes sont au format A5.
Toutes vos cartes sont-elles présentées dans une boîte ?

Toutes nos cartes 3D personnalisées sont joliment présentées dans un coffret cadeau blanc perlé fabriqué à partir de papier cartonné perlé de qualité 300 g/m². Nos cartes plates ne sont pas présentées dans une boîte cadeau, elles sont livrées avec une enveloppe C5. Si vous souhaitez acheter l'un de nos coffrets cadeaux, veuillez consulter la liste dans la section Extra du site Web.
Que se passe-t-il si je fais une erreur avec le message personnalisé ?

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois votre commande terminée, il contiendra une copie du message que vous avez entré, si vous remarquez une erreur, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous, sinon vous pouvez envoyez-nous un message sur Facebook. Si la carte a déjà été expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas modifier le message.
Comment apparaît le message personnalisé au recto de la carte ?

Tous les messages sont déjoués en or, argent, argent holographique, rouge, bleu, violet, rose ou or rose.
Qu'est-ce qu'une cire fondue ?

Les cires fondues sont des morceaux de cire parfumés créés pour être doucement chauffés afin de libérer leur parfum. Elles ressemblent beaucoup aux bougies mais sans la mèche, ce qui signifie qu'elles ont besoin d'un réchauffeur pour faire fondre et diffuser leur parfum. Lors de l'utilisation, ils fondent complètement pour créer une répartition uniforme du parfum. Vous offrant jusqu'à 60 heures de parfum luxueux, nos cires fondues ont tous les avantages d'une alternative aux bougies sans flamme, ce qui signifie que vous pouvez toujours ressentir la même sensation de parfum.
Comment utiliser une cire fondue

Installez votre brûleur de cire sur une surface plane. Assurez-vous que le plat supérieur est propre. Décomposez votre fondant de cire Clairely Yours pour assurer une fonte et une diffusion uniformes du parfum. Nous vous recommandons de mettre deux cœurs dans le plat pour un jet de parfum optimal. Allumez votre bougie chauffe-plat pour réchauffer le brûleur de cire. Profitez d'heures de parfum longue durée ! Lorsque vous avez terminé avec votre réchaud, ou lorsque la cire a brûlé tout son parfum, éteignez simplement votre bougie chauffe-plat. Retirez la cire et préparez-vous à ajouter votre prochain parfum fabuleux au réchauffeur.
Dans quels parfums les cires fondantes sont-elles disponibles ?

Bonne nouvelle, nos fondants de cire Clairely Yours sont disponibles dans tous les parfums ! De frais et propre à floral et fruité, il y a un parfum pour vous, quel que soit votre goût personnel.
Votre emballage est-il durable ?

Oui, nos sacs Wax Melt Bar sont biodégradables ! Ils sont également sans acide, PH neutre et résistants à l'humidité, à l'air et à la graisse. Nos sachets de cire fondue sont également 100 % recyclables ! Ces sacs offrent une protection contre les sources externes et sont dotés d'une fermeture éclair auto-adhésive pour garder votre cire fondue plus fraîche plus longtemps.